Legal
Política de Privacidade da Plataforma AiutoGo
Última atualização: 19 de maio de 2026Esta Política de Privacidade explica como a AiutoGo coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais tratados na Plataforma.
Ao utilizar a Plataforma, o usuário declara ciência sobre o tratamento de dados necessário para cadastro, segurança, agendamentos, pagamentos, comunicação, suporte e melhoria dos serviços.
1. Dados coletados
Podemos coletar dados cadastrais, contato, identidade, perfil profissional, agenda, serviços ofertados, mensagens, arquivos, dados de pagamento, registros de sessão, avaliações, dados técnicos de dispositivo, IP, navegador, cookies e eventos de uso.
2. Finalidades
Os dados podem ser utilizados para criar e manter contas, habilitar perfis, processar pagamentos, gerar agendamentos, fornecer suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, melhorar funcionalidades e comunicar informações operacionais.
3. Base legal e consentimento
O tratamento poderá ocorrer com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, prevenção à fraude, exercício regular de direitos e consentimento quando exigido.
4. Compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados com parceiros operacionais, provedores de pagamento como Stripe, serviços de videoconferência como Zoom, autenticação, hospedagem, análise, segurança, suporte e autoridades quando exigido por lei.
5. Pagamentos e antifraude
Informações financeiras poderão ser processadas por provedores especializados. A AiutoGo poderá receber status, identificadores de transação, valores, moeda, repasses, disputas, reembolsos e sinais antifraude necessários ao funcionamento da Plataforma.
6. Cookies e tecnologias similares
Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, preferências de idioma, segurança, medição de uso e melhoria da experiência. O usuário pode gerenciar permissões no navegador, observadas limitações funcionais.
7. Transferência internacional
Dados poderão ser processados em outros países por provedores de infraestrutura, pagamento, comunicação ou suporte, respeitando salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, cumprimento legal, prevenção à fraude e exercício de direitos.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas quando cabível.
10. Contato
Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados pela Plataforma.
