Legale
Informativa sulla Privacy della Piattaforma AiutoGo
Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026Questa Informativa spiega come AiutoGo raccoglie, usa, conserva, condivide e protegge i dati personali trattati nella Piattaforma.
Utilizzando la Piattaforma, l’utente prende atto del trattamento necessario per registrazione, sicurezza, prenotazioni, pagamenti, comunicazione, supporto e miglioramento.
1. Dati raccolti
Possiamo raccogliere dati di registrazione, contatto, identità, profilo professionale, agenda, servizi offerti, messaggi, file, pagamenti, registri di sessione, recensioni, dati tecnici del dispositivo, IP, browser, cookie ed eventi d’uso.
2. Finalità
I dati possono essere usati per creare e mantenere account, abilitare profili, elaborare pagamenti, prenotare sessioni, fornire supporto, prevenire frodi, adempiere obblighi legali, migliorare funzionalità e inviare comunicazioni operative.
3. Base giuridica e consenso
Il trattamento può basarsi su esecuzione contrattuale, obbligo legale, legittimo interesse, prevenzione delle frodi, esercizio di diritti e consenso quando richiesto.
4. Condivisione
I dati possono essere condivisi con partner operativi, fornitori di pagamento come Stripe, videoconferenza come Zoom, autenticazione, hosting, analisi, sicurezza, supporto e autorità quando richiesto dalla legge.
5. Pagamenti e antifrode
Le informazioni finanziarie possono essere trattate da fornitori specializzati. AiutoGo può ricevere stato, identificativi di transazione, importi, valuta, versamenti, dispute, rimborsi e segnali antifrode necessari al funzionamento.
6. Cookie e tecnologie simili
Possiamo usare cookie e tecnologie simili per autenticazione, lingua, sicurezza, misurazione dell’uso e miglioramento dell’esperienza. L’utente può gestire i permessi nel browser, con possibili limitazioni funzionali.
7. Trasferimento internazionale
I dati possono essere trattati in altri paesi da fornitori di infrastruttura, pagamento, comunicazione o supporto, con garanzie compatibili con la legge applicabile.
8. Sicurezza e conservazione
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. I dati sono conservati per il periodo necessario alle finalità indicate, agli obblighi legali, all’antifrode e all’esercizio di diritti.
9. Diritti dell’interessato
Secondo la legge applicabile, l’utente può richiedere conferma del trattamento, accesso, correzione, anonimizzazione, blocco, eliminazione, portabilità, informazioni sulla condivisione e revisione di decisioni automatizzate quando applicabile.
10. Contatto
Domande e richieste sulla privacy possono essere inviate tramite i canali ufficiali della Piattaforma.
